[an error occurred while processing this directive]
|
У вас просто разные подходы к проблеме:
Вы хотите указать на недочёт в их продукте, что всем стало легче жить. Вроде как столько народу пользуется этим софтом...
А они хотят помочь решить проблему конкретного пользователя (Вашу проблему). Потому и просят представиться и серийный номер прислать, чтобы убедиться, что пользователь ... как это ... настоящий :-)) Ведь у них контракт на апдейт и техническую поддержку заключается на 1 год. Может он истёк? А может его (контракта) вообще не было :-))
E-mail: info@telesys.ru