Дорогой друг!

Мы опечалены известием о том, что посылка все еще не пришла!

Ваша посылка была отправлена с помощью Singapure Post, у которой обычно это занимало 14-20 рабочих дней (2-4 недели) для России. [тут нестыковочка, должно быть либо 2-3 недели, либо 14-28 дней.]

Учитывая, что прошло уже более месяца с тех пор, как мы отправили посылку, по Вашему желанию мы могли бы вернуть деньги, надеясь на то, что Вы в ответ любезно заплАтите заново по получению посылки!

Иначе, если продукт Вам все еще [срочно] нужен, мы могли бы выслать его повторно - в любом случае мы смиренно согласимся с Вашим решением [, каким бы оно ни было].

Можем ли мы надеяться, что Вы не станете торопиться с негативным отзывом, дав нам еще один шанс?!

Заранее благодарим Вас за понимание и сотрудничество!

Хотим пожелать Вам удачного дня!