Да, что ж такое! (В который раз про этот физикомарсианский Отсыл со стороны КТЦ-МК слышу). :( Вроде, всегда: и на выставках, и в оффисе нормально встречают. Вы (+)
в рамках E-mail или в телефонном переговоре этот отказ зполучили? Просто, лично приехать к ним и по душам поговорить/оформить отношения/заказ :) лучше будет. Вот такие они!