Фраза "Пошлите меня письменно, не забыв указать ваши ФИО и БЫВШУЮ должность" порой делают чудеса. Фишка в том, что доставка БЫЛА ОПЛАЧЕНА Техасом ДО ТВОИХ ДВЕРЕЙ, и FedEx обязан это сделать хоть на ездовых мамонтах. И косят, разумеется, расейские партнеры FedEx'а, но становятся шелковыми после угрозы накапать в родной Customer Service