Не знаю, как твой провайдер, но в Горсети вменяемая, и, что важно, доступная круглосуточная поддержка - звонишь, рассказываешь ping/tracert, они не кладя трубу проверяют и оперативно чинят, или сообщают, что такие-то проблемы, бригада выехала, починят через час-другой